Garantizando que se brinde atención preferencial, digna y respetuosa a personas adultas mayores, el Instituto Estatal de las Personas Adultas Mayores otorgó a la Unidad de Atención a Usuarios Norte 5 de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los usuarios de Servicios Financieros, CONDUSEF, el primer distintivo APAM.
Con dicho distintivo, se certifica que la comisión cuenta con acciones concretas que reflejan el compromiso de brindar un trato digno a este sector de la población, basado en la capacitación y sensibilización de su personal, espacios accesible que facilitan la movilidad y la autonomía de las personas usuarias, protocolos especializados para prevenir el edadismo, comunicación clara y cercana, así como programas de educación financiera claros que acompañen a quienes más lo necesitan.
